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Los retos para consolidar una verdadera economía incluyente en Colombia

El poder de compra de la comunidad LGBTI en Colombia es cercano a US$16.000 millones por año. ¿Cómo puede potenciarse este mercado y de qué manera se pueden generar mayores espacios de inclusión?

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Bogotá — Se estima que un 7 % de la población del país es sexualmente diversa, lo que equivale a cerca de 3,2 millones de colombianos, aunque el gran reto todavía es poder traspasar la frontera de Bogotá para llevar las iniciativas de inclusión a más territorios y consolidar una verdadera economía incluyente.

Así lo manifestó en una entrevista concedida a Bloomberg Línea el presidente de la Cámara de Comerciantes LGTB de Colombia, Felipe Cárdenas, quien compartió los logros y retos que persisten para consolidar una verdadera economía incluyente en Colombia en el marco de WETRADE, una feria que se realizará hasta el 30 de octubre para promover los negocios comprometidos con esta causa.

De acuerdo a esa Cámara, las empresas que avanzan en términos de inclusión y diversidad aumentan su rentabilidad hasta en un 27 %, y se estima que logran elevar la productividad de su talento humano hasta en 40 %.

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Bloomberg Línea: ¿Cuáles son los negocios y empresas incluyentes en Colombia, ¿cómo se caracterizan?

Felipe Cárdenas: Después de nueve años de hacer acciones de activismo económico en la Cámara de Comerciantes LGBT de Colombia, tenemos un poco más de 200 empresas que trabajan en temas de diversidad e inclusión. Tenemos empresas de diferentes sectores económicos y tamaños. Ya hay multinacionales colombianas y extranjeras, muchas pymes, y compañías de todo el territorio nacional.

Principalmente, hay cinco sectores económicos de donde vienen estas empresas. El primero es el sector de la salud y el cuidado personal. El segundo es un sector que empezó ya a repuntar en la reactivación económica, que es el de turismo. El tercer sector es financiero: la banca, las finanzas y los seguros; el cuarto sector son los servicios profesionales, y el quinto sector es el entretenimiento, arte y cultura.

Las empresas que le apuestan a la diversidad, la equidad y la inclusión se caracterizan por tener entre sus pilares estratégicos y valores organizacionales a la diversidad como un componente estratégico de competitividad, productividad y rentabilidad empresarial.

¿Cómo se mueve el mercado de negocios y empresas incluyentes en Colombia?

El negocio de empresas incluyentes es cada vez más dinámico. Estamos viendo iniciativas muy poderosas en diferentes departamentos organizacionales, como el de mercadeo, a través de las políticas de marketing y comunicación libre de discriminación, así como las áreas de compra, con sus políticas de compras incluyentes y rutas de abastecimiento libres de discriminación.

Estamos viendo dinámicas en empresas y sus áreas de talento humano donde existen procesos de atracción, reclutamiento, selección y retención de talento con garantía de que no haya sesgos inconscientes ni brechas en estos procesos.

El poder de compra de la comunidad LGBTI en Colombia, como mercado o segmento poblacional, es cercano a US$16.000 millones por año.

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¿Qué retos quedan en el sector y de qué manera se puede mejorar la empleabilidad de esta comunidad?

Hay dos grandes retos en nuestro país. Primero, un tema que consiste en la “desbogotanización” de estas iniciativas. Tendríamos que llegar en los próximos meses y años a diferentes partes del territorio colombiano, tanto continental, como insular.

Es importante que salgamos de la capital y lleguemos a ciudades intermedias y pequeñas y, sobre todo, rurales, donde los estereotipos y sesgos alrededor del tema de diversidad sexual todavía generan profundos escenarios de discriminación y segregación por diversidad sexual.

Y el segundo desafío es, definitivamente, incrementar los espacios físicos y virtuales, aprovechando la conectividad que ha ganado nuestro país a nivel cultural y técnico después de esta pandemia, a través de los cuales lleguemos a muchas más personas, específicamente a un público o subsegmento poblacional muy afectado por esta pandemia que son las mujeres y los jóvenes sexualmente diversos.

¿Qué oportunidades tiene Colombia en el turismo diverso?

Colombia es uno de los pocos 30 países del mundo que tiene derechos para la comunidad LGBT, específicamente en el tema de matrimonio igualitario. Por ende, el país tiene una oportunidad enorme en materia de turismo diverso, porque se puede posicionar, como ya lo ha venido haciendo, a través de diferentes eventos internacionales y ferias. Colombia ya ha obtenido importantes reconocimientos, como el premio FITUR 2017 a Destino Emergente LGBT, o los World Travel Awards de 2019 y 2020, que nos reconocieron como el destino LGBT de Sudamérica.

En ese contexto, debemos seguir posicionando al país, alrededor de sus vecinos en América Latina y entre los viajeros de este segmento en el mundo como uno de los destinos más avanzados, no solo en legislación de derechos LGBT, sino en una oferta privada más desarrollada y especializada para ofrecer experiencias de viaje libres de discriminación.

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¿Cómo se ha avanzado en las empresas en la inclusión y qué retos persisten?

Las empresas que avanzan en diversidad e inclusión han acelerado esta ruta en los últimos años y, sorprendentemente, en el marco de la virtualidad por la pandemia se han registrado grandes avances.

Ahora, hoy, a pesar de que hay empresas del sector de tecnología, del sector financiero, del sector de turismo, del de servicios profesionales, del BPO, que le apuestan a la diversidad e inclusión, seguimos teniendo brechas muy importantes en un aspecto trascendental, que es la interseccionalidad de las causas minoritarias.

Esto quiere decir: cómo garantizamos que, por ejemplo, hombres y mujeres que son afrodescendientes y también sexualmente diversos, o que tienen una condición de discapacidad y que son sexualmente diversos, o que son migrantes y sexualmente diversos, no tengan, por ninguna de sus causas minoritarias, amenazas o efectos negativos en espacios donde se genere discriminación hacia ellos.

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¿Cuáles son las perspectivas de negocio en WETRADE?

Vamos a poder organizar más de 50 reuniones entre esos pequeños empresarios y grandes empresas, generando múltiples oportunidades de para ellos.

De la mano de ProColombia vamos a tener una rueda de negocios con siete compradores internacionales y más de 40 oferentes colombianos de diferentes servicios turísticos que hoy ya tienen garantías de que sus experiencias de viaje son libres de discriminación.

Y la tercera y más importante: la gran transaccionalidad a nivel de relación con el consumidor final virtual que, a través de las redes de Homosensual y las diferentes plataformas digitales, van a generar decenas de miles de oportunidades.

Daniel Salazar Castellanos

Daniel Salazar Castellanos

Profesional en comunicaciones y periodista con énfasis en economía y finanzas. Becario de EFE en el programa de periodismo de economía de la Universidad Externado, Banco Santander y Universia. Exeditor de Negocios en Revista Dinero y en la Mesa América de la agencia española de noticias EFE.